Privacy Policy - سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لمتجر "ينابيع العطور"

في ينابيع العطور، نولي أهمية قصوى لخصوصية زوارنا وعملائنا. توضح هذه الوثيقة أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيفية استخدامها وحمايتها، بما يتوافق مع معايير منصة Meta والقوانين ذات الصلة.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات الضرورية فقط لتقديم خدماتنا، وتشمل:

معلومات الاتصال: مثل الاسم، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.

بيانات الشحن: العنوان الفعلي لضمان توصيل الطلبات.

بيانات التواصل عبر واتساب: عند تواصلك معنا عبر خدمة واتساب المدمجة، نطلع على رقم هاتفك وأي معلومات تشاركها طوعاً لتسهيل خدمتك.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

معالجة الطلبات وتأكيد عمليات الشراء.

التواصل معك بشأن حالة الطلب أو تقديم الدعم الفني عبر WhatsApp Business API.

تحسين تجربة التسوق في المتجر وتطوير خدماتنا التقنية.

إرسال التحديثات أو العروض التسويقية (في حال موافقتك المسبقة).

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية. يتم مشاركة البيانات فقط مع:

مزودي الخدمات: مثل شركات الشحن أو بوابات الدفع الإلكتروني لإتمام طلبك.

منصات التواصل (Meta): نستخدم واجهات برمجة تطبيقات Meta (WhatsApp API) لتمكين التواصل المباشر معك، وتخضع هذه البيانات لسياسات الأمان الخاصة بشركة Meta.

4. حماية البيانات وأمنها

نلتزم بتطبيق معايير أمنية تقنية وإدارية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح. يتم تشفير البيانات الحساسة لضمان أقصى درجات الأمان.

حقوق المستخدم وطلب حذف البيانات

يحق لكل مستخدم:

الوصول إلى بياناته الشخصية المسجلة لدينا أو تصحيحها.

طلب حذف البيانات: يمكنك في أي وقت طلب حذف حسابك أو بياناتك الشخصية من سجلاتنا عبر مراسلتنا على البريد الإلكتروني: store@yanabieperfumes.com أو عبر رابط "طلب حذف البيانات" المتاح في حسابك الشخصي.

6. التحديثات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو للمتطلبات القانونية والتقنية. سيتم نشر أي تغييرات فوراً على هذه الصفحة.

7. اتصل بنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: store@yanabieperfumes.com

الموقع الإلكتروني: https://yanabieperfumes.com